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Política de Calidad PDF Imprimir E-mail
Viernes, 20 de Febrero de 2015 12:11

ACTÚA SERVICIOS es una compañía andaluza de ámbito nacional, especializado en la externalización de servicios y soluciones de recursos humanos, que aporta a sus clientes la experiencia de un gran equipo de profesionales. ACTÚA SERVICIOS gestiona las actividades auxiliares del cliente, permitiéndole así que se centre en las tareas principales de su negocio.

La Dirección, consciente de que la Calidad debe ser un aspecto importante en su organización estima necesario la implantación de un Sistema de Gestión de la calidad según los requisitos de las Norma Internacional UNE-EN ISO 9001:2008. Para alcanzar el éxito en este proyecto, asume el compromiso de liderar todo el proceso procurando los recursos humanos, técnicos y económicos necesarios para lograrlo.

Los pilares que van a sustentar el quehacer cotidiano se basan en los siguientes principios:

  1. Encontrar una nueva  fórmula  empresarial  más  humana,  un  modelo  alternativo  y solidario de desarrollo social, laboral y económico.
  2. Seguir siendo una empresa  sin  ánimo  de  lucro,  de  ahí  la  calificación  de  “sociedad cooperativa de interés social”.
  3. Ser un instrumento de gestión de empleo eficaz que posibilita la autogestión por parte  de sus cooperativistas de la búsqueda de su propio empleo y que sigue el principio de “Puertas abiertas”, es decir la libre adhesión y baja voluntaria de cada uno de sus cooperativistas en cualquier momento de la relación laboral.
  4. Reúne  trabajadores bajo la novedosa fórmula de cooperativa para ejercer la actividad de trabajo temporal con un modelo de gestión y filosofía basado en la economía social, humanizando de esta manera la realidad actual de este sector.
  5. Trabajamos para que cada persona excluida del mercado de trabajo pueda  formar  parte  activa  del  mundo  laboral  con  su  esfuerzo,  su deseo,  su  contribución  personal  y  según  sus  capacidades  y posibilidades, recobrando así la dignidad y la autoestima personal.
  6. El  eje  central  de  todas  nuestras  iniciativas  siempre  ha  sido  las personas y el grupo, no el beneficio económico.
  7. Estabilizar el empleo progresivamente  teniendo  como  objetivo  principal  que  los trabajadores tengan empleo estable en la cooperativa, cediéndolos a distintas empresas usuarias para desarrollar la actividad para la que están capacitados.
  8. Sin  olvidar  la  formación  continúa  a  través  de  planes formativos. Preparamos  a   profesionales a los que aportamos un valor añadido a la hora de su incorporación al mundo laboral: la cualificación profesional.
  9. Lo  que  pretendemos  no  es  más  que  crear  las  condiciones necesarias para la evolución de las personas y su implicación en la marcha  de  la  empresa  asegurando  un  seguimiento  individual,  en definitiva,  humanizar  y  democratizar  todo  el  funcionamiento  de  la cooperativa.
  10. Apoya la creación y colaboración con otras empresas, cooperativas o no, que al igual que nosotros, creen y  opten  por  estas  bases  sociales  y  solidarias,  asociaciones  y colectivos  que  trabajen  contra  la  exclusión  y  la  pobreza, desarrollando  los  principios  de  solidaridad  tanto  dentro  como fuera de la empresa.
  11. Mantener un constante contacto con nuestros clientes con objeto de conocer sus necesidades e intentar satisfacerlas, dedicándoles nuestro mejor esfuerzo.
  12. Establecer programas de formación permanente, para disponer de un personal con un alto nivel de cualificación.
  13. Tener siempre en cuenta la utilización de un lenguaje que atienda a las directrices de no discriminación e igualdad de género.
  14. Basarnos en la mejora continua como método de maduración del sistema de gestión, teniendo en cuenta la percepción de nuestros clientes.
  15. Cumplir los requisitos de nuestros clientes y, del mismo modo, cumplir con los requisitos legales que nos apliquen, así como otros requisitos que la organización suscriba.
  16. Partir de esta política para establecer nuestros objetivos y metas.

Esta política será revisada de acuerdo a su necesidad. Así es responsabilidad de la Dirección y de toda la empresa, el correcto cumplimiento de estas directrices y de su implantación.

 

 

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